สัมมนา Online กลยุทธ์การยกระดับการบริการด้วยระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์

ดูตาราง/สถานที่คอร์สอบรม คลิก
ราคา 1,500 บาท
775
กลยุทธ์การยกระดับการบริการด้วยระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์.crm, ) Strategic to Excellent Service with The System Customer Relationship Management

หัวข้อการฝึกอบรม

1) แนวโน้มและความสำคัญของงานบริการ และธุรกิจการบริการ

2) บริการที่ดีเลิศต้องบริการลูกค้าแบบสร้างความสัมพันธ์

Workshop : CRM Process Problem

3) ความคาดหวังการบริการจากลูกค้า(ตอบสนองได้ทุกระดับ)

4) จิตสำนึกการบริการด้วยใจ Service mind ที่ได้ใจลูกค้า

5) จุดอ่อนการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่ไม่ควรมองข้าม

6) เคล็ดลับการเพิ่มคุณภาพการบริการลูกค้าสัมพันธ์ในระยะยาว

7) เส้นทางการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ทั้งระบบ

8) ความสำคัญของ CRM ที่เป็นกระบวนการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า

Workshop : CRM Process Analysis

9) ยกระดับการบริหารลูกค้าสัมพันธ์จากพื้นฐานถึงระดับสูง

(CRM , CEM และ CPM)

10) วิธีการจัดเก็บข้อมูลในการติดตามและดูแล(สร้างความประทับใจ)

11) การรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก : คำต่อว่าจากลูกค้า

Workshop : CRM Process Solution

ผู้เข้าฝึกอบรม

เหมาะสำหรับหัวหน้างาน และพนักงานบริการลูกค้าทุกระดับในองค์กร

	เช็คความเสี่ยงก่อนจะสาย.. รู้ก่อนไม่มีคำว่า ธุรกิจเจ๊ง
	รวม 7 แอปเรียนภาษา ทั้งสนุกและได้ความรู้
	วิธีสังเกตสุขภาพจิต สัญญาณเตือน Mental Health ที่ควรได้รับการดูแล
	5 ไอเดีย วิธี หารายได้เสริม ง่าย ๆ ด้วย ChatGPT
	Growth Mindset กล้าคิด กล้าเปลี่ยน ปรับกรอบความคิดให้ชีวิตไม่มีลิมิต